Mitä Keskon Integroitu tietotilinpäätös opettaa datasta ja sen johtamisesta?

Data ja tekoäly ovat Pohjois-Euroopan suurimpiin kuuluvan kaupan alan toimijan strategiaa toimeenpaneva voima. Keskon tietotilinpäätös näyttää, miten datan johtaminen ja hyödyntäminen tuottaa vuosi vuodelta kasvavaa arvoa eri sidosryhmille. Mitä Kesko tekee toisin kuin muut?

Keskon Integroitu tietotilinpäätös tekee data- ja tekoälykyvykkyyksiin perustuvasta kilpailuedusta näkyvää sijoittajille ja muille sidosryhmille.

Oppi 1: Data ei ole resurssi vaan pääomaa, jolla on tuotto-odotus ja riskiprofiili

Keskon Integroidun tietotilinpäätöksen tärkein oppi on, että menestyvissä yrityksissä dataa ja tekoälykyvykkyyksiä johdetaan samalla logiikalla ja vaatimustasolla kuin kaikkea muutakin strategista pääomaa. Päätökset, mihin investoidaan, mitä tuottoa odotetaan ja miten riskejä otetaan ja hallitaan, tehdään liiketoiminnan ja kilpailuedun näkökulmasta.

Kesko lähestyy ydinkysymystä perustelemalla keskeiset dataan ja tekoälyyn liittyvät valintansa liiketoiminnan, vastuullisuuden ja omistaja-arvon kehittämisen näkökulmasta. Tietotilinpäätös kuvaa, miten data- ja tekoälykyvykkyyksiin on investoitu ja miten panostukset tukevat parasta asiakaskokemusta, myynnin kasvua, toiminnan tehokkuutta ja rakentavat datapohjaista kilpailuetua. Samalla kerrotaan, millaisia strategisia riskejä dataan ja digitaaliseen toimintaan kytkeytyy ja miten niitä hallitaan. Näin data asettuu Keskon arvonluontiin vaikuttavien tekijöiden rinnalle.

Keskon datastrategiassa dataperusta varmistaa turvallisuuden, kun taas palvelutaso muuttaa teknologian näkyväksi kilpailueduksi.

Tietotilinpäätös osoittaa, että dataan perustuvaa aineetonta varallisuutta voidaan tehdä näkyväksi, vaikka sitä ei voi kirjata taloudelliseen taseeseen yksittäisiä poikkeuksia lukuun ottamatta. Näkyvyys dataan ja sen hyödyntämiseen kytkeytyviin investointeihin tukee pitkän aikavälin arvonluontia ja kilpailuetua.

Tietotilinpäätöksemme ja tietotaseemme konkretisoi omistajille ja sijoittajille aineetonta, dataan ja tekoälykyvykkyyksiin perustuvaa kilpailuetua ja strategista arvonluontia. Erityisiä näkökulmia ovat datan osuus liiketoimintamallissa sekä dataan kytkeytyvät strategiset mahdollisuudet ja riskit. Hanna Jaakkola, Keskon sijoittajasuhdejohtaja.

Oppi 2: Käyttötapaus on datajohtamisen perusyksikkö

Monissa yrityksissä data- ja teknologiajohtaminen lentää samaan aikaan korkealla pilvissä ja sukeltaa syvälle teknisiin yksityiskohtiin. Konkreettisista liiketoimintahyödyistä puhuminen yhdistää lentokorkeudet, mutta hyvästä alusta huolimatta keskustelu eriytyy usein nopeasti toisaalta alustoihin, kyvykkyyksiin, tulevaisuusvalmiuksiin ja toisaalta järjestelmiin, sovelluksiin ja prosessien osaoptimointiin.

Keskon tietotase konkretisoi johdolle ja sijoittajille, kuinka raakadata (tietopääoma) jalostetaan strategisella johtamisella liiketoiminta-arvoa tuottaviksi palveluiksi ja tuotteiksi (tietovarat).

Keskustelu pysyy oikealla tasolla vain silloin, kun molemmat lentokorkeudet kohtaavat saman kysymyksen äärellä: minkä yksittäisen liiketoiminnallisen lopputuloksen tämä data tuottaa, kenelle ja milloin. Datajohtaminen ei toimi Keskossa erillisessä konsernin CDO-funktiossa, vaan kaupallisen toiminnan ja digitaalisten palvelujen osana. Tämä pitää johtamisen fokuksen kiinni siinä, mitä datan käyttötapaukset tuottavat asiakkaalle, kauppiaalle ja liiketoiminnalle.

Keskon datapääoma on vuosien aikana rakentunut strategiseksi voimavaraksi, jonka arvo toteutuu liiketoiminnassa ja asiakaskohtaamisissa joka päivä. Jokainen käyttötapaus sekä teknologinen valinta perustuu liiketoiminnallisiin perusteluihin ja konkreettisiin hyötyihin. Minna Vakkilainen, Keskon Senior Vice President, Marketing, Data & Digital services.

Tästä seuraa kaksi vahvaa datajohtamisen periaatetta:

• Ensiksi, jokaiselle datan ja tekoälyn käyttötapaukselle on liiketoiminnan omistaja, joka on sitoutunut tuotettavaan arvoon.

• Toiseksi, datakeskustelu tapahtuu yhteisen arvonluontikartan ympärillä.

Kartassa voi olla monta tasoa, mutta ne kaikki kuvaavat samaa liiketoimintaa. Tietotilinpäätös tekee näkyväksi, miten nämä kaksi periaatetta ovat toteutuneet vuoden aikana.

Oppi 3: Luottamus on datan jakamisen ehto

Edellä kuvattu liiketoimintalogiikka toteutuu yhdellä, usein piiloisella edellytyksellä: ihmisten ja sidosryhmien luottamuksella siihen, että dataa käsitellään ja hyödynnetään vastuullisesti. Ilman luottamusta dataa ei jaeta. Ilman jaettua dataa kilpailuetua ei synny. Datavastuullisuus on osa laajempaa mekanismia, jolla data muuttuu strategiseksi pääomaksi.

Kun dataa johdetaan strategisena pääomana, yksisuuntainen kanta-asiakkuus syvenee datavetoiseksi vuorovaikutukseksi, joka luo konkreettista arvoa asiakkaan arkeen.

Keskon tietotilinpäätöksessä vastuullisuus integroituu osaksi arvonluontimallia. Datalla tuotetun arvon jakaminen, arvon palauttaminen asiakkaille, tietosuoja, kyberturvallisuus ja tekoälyn eettinen käyttö kuvaavat yhdessä, miten Kesko ansaitsee oikeutensa hyödyntää dataa. Yksilöiden luottamus näiden lähtökohtien toteutumista kohtaan on keskeinen edellytys datan jakamiselle yksilön ja Keskon välillä. Kun datavastuullisuus kytketään arvonluontiin, se muuttuu strategisesta riskistä kilpailutekijäksi.

Keskon datavastuullisuudessa lähtökohtana on yksilön datan suojaaminen ja sen vastuullinen hyödyntäminen liiketoiminnassa sekä yhteisten, positiivisten vaikutusten tuottaminen asiakkaalle, sidosryhmille ja yhteiskunnalle. Noomi Jägerhorn, Keskon vastuullisuusjohtaja.

Oppi 4: Prosessi paljastaa maturiteetin

Integroidun tietotilinpäätöksen suurin arvo ei synny lopputuloksesta vaan prosessista, jolla se rakennetaan. Functosin fasilitoitu valmistelu tuo saman pöydän ääreen ihmiset, jotka eivät päivittäin työskentele yhdessä: liiketoimintajohdon, data-asiantuntijat, arkkitehdit, compliancen, IT:n, riskienhallinnan, vastuullisuusfunktion ja sijoittajasuhteet. Yhteinen kysymys siitä, miten data tuottaa arvoa nyt ja tulevaisuudessa, synnyttää oivalluksia, joita ei muualla synny.

Tästä seuraa kaksi pidemmän aikavälin hyötyä. Datastrategian suuntaaminen ja datakulttuurin kehittyminen eivät tapahdu koulutuksissa tai kokouksissa, vaan silloin, kun organisaatio joutuu katsomaan kokonaisuutta oman tontin ulkopuolelta. Toiseksi, prosessin sujuvuus itsessään on datakulttuurin maturiteetin sensori. Jos prosessi tuntuu vaikealta, se kertoo jotain. Jos se sujuu, ollaan jo pitkällä.

Toistuva prosessi muuttaa yksittäisen raportin sarjaksi. Yksittäinen raportti on tilannekuva. Sarja on kehittymistä ja strategian tuloksellisuuden peili. Hallitus ja johto näkevät sarjasta jotain, mitä yksittäisestä dokumentista ei näe: onko datastrategia johdonmukainen, kehittyvätkö kyvykkyydet lupausten mukaan ja reagoidaanko muutoksiin (tekoälyn läpimurtoon, uuteen sääntelyyn, kilpailijoiden liikkeisiin) oikealla tavalla oikeaan aikaan.

Tämä asettaa myös ensimmäisen tietotilinpäätöksen oikeaan valoon. Sitä ei kannata suunnitella täydelliseksi, vaan jatkettavaksi.

"Parhaat oivallukset syntyvät, kun ihmiset istuvat saman kysymyksen äärelle ensimmäistä kertaa, tai uuden kysymyksen äärelle säännöllisesti. Tietotilinpäätösprosessi tekee tämän kohtaamisen mahdolliseksi ja toistettavaksi. Mikko Merisaari, Integroidun tietotilinpäätöksen kehittäjä ja johtava asiantuntija Functosissa

Valmiimmaksi tulee vain aloittamalla

"Emme ole vielä valmiita" on ylivoimaisesti yleisin lause, jonka kuulemme keskusteluissamme tietotilinpäätöstä harkitsevien organisaatioiden kanssa. Tämä on useammin syy aloittaa kuin syy odottaa jotain valmista. Data- ja tekoälymaturiteetti ei rakennu ennen tietotilinpäätöstä vaan sen avulla.

Keskon viiden vuoden kaari osoittaa, että valmis tietotilinpäätös ei ole sellainen, jonka voi suunnitella etukäteen täydelliseksi. Se on sellainen, joka kuvaa aina uusia alueita valloitettavaksi.

Keskon Integroitu tietotilinpäätös 2025

Miten Pohjois-Euroopan suurimpiin kuuluva kaupan alan toimija tekee datan ja tekoälyn arvosta näkyvää sijoittajille?

Lue uutinen Keskon sijoittajasivuilla Lataa raportti suoraan tästä (pdf)

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on Integroitu tietotilinpäätös?I

Integroitu tietotilinpäätös on Functosin kehittämä strateginen työkalu, joka tekee yrityksen datasta ja tekoälykyvykkyyksistä näkyvää ja mitattavaa pääomaa CXO-johdolle, sijoittajille ja muille sidosryhmille.

Miten Kesko hyödyntää tietotilinpäätöstä? Kesko käyttää tietotilinpäätöstä tehdäkseen näkyväksi, miten data- ja tekoälyinvestoinnit tukevat Keskon strategian toteutumista sekä asiakaskokemusta, myynnin kasvua ja toiminnan tehokkuutta. Se asettaa datan ja sen hyödyntämisen osaksi keskeistä strategista arvonluontia.

Kirjoittajasta

Mikko Merisaari on Functosin perustajaosakas ja integroidun tietotilinpäätöksen menetelmäkehittäjä. (mikko.merisaari@functos.fi) Keskon tietotilinpäätös perustuu Functos Oy:n kehittämään Integroidun tietotilinpäätöksen ja tietotaseen malliin